TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra de productos (ordenadores PC y portátiles nuevos o de ocasión) y la contratación de servicios (reparación de dispositivos, servicios a empresas, proyectos de IA y SaaS) a través de https://pcsix.com/ o de forma presencial por parte de Alfredo Marcos Rosique (PCSIX INFORMATICA).

La realización de un pedido o la aceptación de un presupuesto implica la aceptación integra de estas condiciones.

2. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique expresamente lo contrario en presupuestos B2B a empresas.

• Métodos de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o métodos autorizados en la pasarela de pago de la web.
• Reserva de dominio: Los productos seguirán siendo propiedad de PCSIX INFORMATICA hasta el pago completo del importe acordado.

3. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos de productos físicos se realizan a través de agencias de transporte dentro del territorio español.

• Plazos de entrega: Los plazos habituales son de 24 a 72 horas laborables para productos en stock desde la confirmación del pago.
• Recepción del paquete: El cliente debe verificar el estado del paquete a la entrega y notificar cualquier daño de transporte en un plazo máximo de 24 horas.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Conforme al RDL 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador particular dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

• Requisitos: El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y sin signos de manipulación indebida o desperfectos.
• Excepciones: No se aceptará desistimiento en software desprecintado, equipos configurados o ensamblados a medida a petición del cliente, o licencias digitales consumibles.

5. GARANTÍA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todos los productos nuevos vendidos por PCSIX INFORMATICA cuentan con la garantía legal de 3 años en España. Los equipos informáticos de ocasión o de segunda mano cuentan con 1 año de garantía legal.

Las reparaciones físicas de ordenadores y móviles cuentan con una garantía legal de 3 meses sobre la mano de obra y piezas sustituidas en la reparación concreta ejecutada.

6. SERVICIOS DE REPARACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE DATOS

En el servicio técnico de reparación de ordenadores y móviles:

• Copias de seguridad: Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad de sus datos antes de entregar el equipo para su reparación. PCSIX INFORMATICA no se hace responsable de la pérdida de información durante la intervención técnica.
• Equipos abandonados: Transcurridos 3 meses desde la notificación de finalización de una reparación sin que el cliente retire el equipo, se aplicarán gastos de custodia o se procederá según la normativa de depósito.

7. DESARROLLO DE SOFTWARE, SAAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Los proyectos de desarrollo a medida, plataformas SaaS e integración de modelos de IA se regirán por su correspondiente propuesta comercial o contrato particular firmado entre las partes, donde se definirán los entregables, propiedad intelectual, niveles de servicio (SLA) y licencias de uso.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras y contrataciones realizadas en PCSIX INFORMATICA se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.