PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Resuelve tus dudas sobre venta informática, reparación de ordenadores en Alicante, desarrollos de IA y SaaS
1. VENTA DE ORDENADORES, PORTÁTILES Y HARDWARE
¿Los ordenadores de ocasión o reacondicionados tienen garantía?
Sí, todos nuestros ordenadores PC y portátiles de ocasión o reacondicionados cuentan con 1 año de garantía legal en hardware, revisados y testeados punto por punto por nuestros técnicos en Alicante.
¿Podéis montar un PC Gaming o de trabajo a medida?
Por supuesto. Diseñamos y ensamblamos ordenadores a la carta para PC Gaming, edición de vídeo, oficina o estaciones de trabajo profesional. Seleccionamos componentes optimizados, gestionamos el cableado de forma limpia y realizamos pruebas de estrés antes de la entrega.
¿Qué diferencia hay entre un equipo nuevo y uno informática de ocasión?
Los equipos nuevos cuentan con 3 años de garantía oficial del fabricante. Los equipos de informática de ocasión son ordenadores procedentes de renting empresarial o revisiones de gama profesional, completamente formateados, testeados y garantizados por 1 año con un ahorro de hasta un 60% sobre su coste original.
¿Entregáis los PCs con sistema operativo y programas instalados?
Sí, entregamos los ordenadores con Windows o el sistema operativo acordado, controladores actualizados y software esencial listo para conectar y usar.
2. REPARACIÓN DE ORDENADORES Y MÓVILES EN ALICANTE
¿Necesito pedir cita previa para reparar mi ordenador o móvil en Alicante?
No es necesario. Puedes acudir directamente a nuestro servicio técnico y taller informático en Calle Maestro Alonso, 40 (03012, Alicante) en horario comercial para entregar tu dispositivo.
¿Cuánto tarda la reparación de un portátil, PC o smartphone?
El tiempo medio de diagnóstico y reparación suele ser de 24 a 48 horas para averías de software o cambios de componentes estándar. Si se requiere una pieza específica, te informaremos del plazo exacto antes de proceder.
¿Perderé las fotos, documentos o archivos durante la reparación?
En sustituciones de hardware habituales (pantallas, baterías, fuentes de alimentación) los datos permanecen seguros. Si la reparación implica cambios en el disco duro o formateo, ofrecemos un servicio de copia de seguridad y recuperación de datos previa.
¿Ofrecéis presupuesto previo sin compromiso?
Sí. Tras revisar el equipo en nuestro taller, realizamos un diagnóstico técnico y te facilitamos un presupuesto transparente con los costes de mano de obra y piezas antes de iniciar cualquier reparación.
3. INTELIGENCIA ARTIFICIAL, SAAS Y SERVICIOS A EMPRESAS
¿Qué tipo de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) y desarrollo SaaS ofrecéis?
Desarrollamos soluciones de IA generativa, integración de modelos de lenguaje (LLMs) en flujos de trabajo corporativos, chatbots inteligentes para atención al cliente y aplicaciones de software SaaS a medida para automatizar procesos empresariales.
¿Qué abarca el mantenimiento informático para empresas en Alicante?
Ofrecemos contratos de mantenimiento informático integral para PYMEs y autónomos que incluyen soporte técnico remoto y presencial, gestión de redes, copias de seguridad en la nube, ciberseguridad y renovación de parques informáticos.
¿Podemos contratar un software a medida para nuestra empresa?
Sí. Analizamos las necesidades de tu modelo de negocio para diseñar arquitecturas de software personalizadas, plataformas cloud o herramientas de gestión interna adaptadas 100% a tus requerimientos.
4. ENVÍOS, MÉTODOS DE PAGO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la tienda online y física?
En tienda física aceptamos efectivo y pago con tarjeta. En nuestra tienda online https://pcsix.com/ aceptamos tarjetas de crédito/débito, Bizum y transferencia bancaria mediante pasarelas de pago 100% seguras.
¿Hacéis envíos fuera de Alicante?
Sí, realizamos envíos urgentes a toda la Península e Islas Baleares a través de agencias de transporte con código de seguimiento con transporte pedido a nombre del cliente y recogido en tienda por la empresa de transporte asignada por el cliente y con seguro de transporte por el importe de la compra, previa cotización y aceptación por el cliente, en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Cómo puedo contactar directamente con PCSIX INFORMATICA?
Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp al 606334619, escribirnos por correo a pcsixalicante@gmail.com o visitarnos en nuestra tienda de Alicante.