POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por:

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En PCSIX INFORMATICA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Atención de consultas y solicitudes: Gestionar las peticiones recibidas a través de formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico sobre venta de hardware, reparaciones o servicios a empresas.
• Gestión comercial y contractual: Tramitar pedidos de compra de equipos PC/portátiles, servicios de reparación de ordenadores/móviles, proyectos de Inteligencia Artificial y desarrollos SaaS o software a medida.
• Facturación y contabilidad: Emitir las facturas correspondientes y cumplir con las obligaciones fiscales vigentes en España.
• Comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones sobre ofertas o novedades informáticas únicamente si el cliente ha prestado su consentimiento expreso.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos depende del tipo de interacción:

• Ejecución de un contrato: La contratación de venta de equipos, reparaciones o desarrollo de software SaaS/IA.
• Consentimiento expreso: El envío de consultas web o la suscripción a boletines comerciales.
• Obligación legal: El cumplimiento de leyes fiscales, tributarias y mercantiles aplicables.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual. Finalizada dicha relación, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y mercantil española (generalmente 6 años para libros contables y facturas).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo por obligación legal (Hacienda Pública, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad). Para la prestación de servicios, compartimos datos con encargados de tratamiento indispensables bajo estrictos contratos de confidencialidad:

• Proveedores de infraestructura web y hosting.
• Empresas de mensajería para el envío de pedidos físicos.
• Pasarelas de pago y entidades bancarias para el cobro.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PCSIX INFORMATICA estamos tratando datos personales que le conciernen. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía un correo con copia de tu DNI a pcsixalicante@gmail.com indicando en el asunto «Derechos RGPD». También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legalidad.